Amazon, il gigante dell’e-commerce, ha recentemente annunciato una modifica alla sua politica di reso, passando da un periodo di 30 giorni a soli 14 giorni per alcuni prodotti, in particolare quelli appartenenti alle categorie di elettronica e multimediali. Questa decisione, che entrerà in vigore a partire dal 25 marzo 2024, rappresenta una svolta per l’azienda, […]
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Secondo le Associazioni il modello “paga o acconsenti” che Meta ha imposto è fumo negli occhi dei consumatori per nascondere il problema reale del trattamento illegale dei dati. Il modello di business “pay-or-consent” (paga o acconsenti) adottato da Meta, la società madre di Facebook e Instagram, è al centro di una controversia sempre più accesa […]
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Roma, 28/02/2024 – “L’aumento dell’indice di fiducia dei consumatori a febbraio rappresenta senza dubbio un segnale positivo che riflette il miglioramento delle condizioni economiche generali e conferma quanto rilevato dalla nostra recente indagine condotta in collaborazione con l’Istituto Piepoli. I consumatori italiani, finalmente, stanno vedendo la luce alla fine del tunnel dopo due anni di […]
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  L’Associazione Bancaria Italiana (ABI) ha pubblicato una guida sui principali canali di comunicazione delle banche con la clientela per migliorare il dialogo e l’ascolto con i consumatori anche a distanza. Si tratta di modalità sinergiche che prevedono il contatto diretto via telefono e e-mail, o attraverso i servizi di messaggistica istantanea, le interazioni video […]
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COMUNICATO STAMPA DEL 16 FEBBRAIO 2024   IVASS ha ordinato la cessazione dell’attività di intermediazione assicurativa esercitata tramite i seguenti 5 siti web che offrono abusivamente servizi assicurativi: assi-faraone.com brk-rc.online uicbsassicurasaispa.com agenzialiquori.com nisatibroker.com   Le attività di oscuramento da parte dei provider che operano sul territorio italiano sono in corso. Per motivi tecnici l’oscuramento effettivo […]
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La Francia ha recentemente annunciato azioni concrete nella sua battaglia contro il fumo, puntando a creare la prima “generazione senza tabacco” entro il 2032. Il ministro della Sanità francese, Aurelien Rousseau, ha deciso di vietare le sigarette elettroniche usa e getta, definendole “un’aberrazione dal punto di vista della salute pubblica o del loro impatto ambientale”. […]
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Roma 18/01/2024 – “In seguito a una lunga e instancabile battaglia durata diversi anni, a partire dal lontano 2017, con la sentenza del Consiglio di Stato finalmente termina la vicenda giudiziale sulla fatturazione delle bollette telefoniche a 28 giorni. I consumatori hanno atteso abbastanza. Ora è giusto che vengano erogati i ristori per condotte non […]
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L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) ha recentemente pubblicato le nuove linee guida rivolte agli influencer che operano sulle piattaforme di condivisione video e sui social media. Approvate all’unanimità, queste disposizioni hanno l’obiettivo di regolare l’attività degli influencer in conformità con il Testo unico dei servizi di media audiovisivi. Chi sono i destinatari? Le […]
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Il 2024 potrebbe rivelarsi ricco di novità nel percorso di modernizzazione digitale dell’Italia con l’avvento di IT Wallet, il nuovo portafoglio digitale integrato dell’app IO. Questo strumento innovativo potrebbe rappresentare una risposta concreta alla crescente necessità di digitalizzare i servizi e i documenti d’identità, offrendo ai consumatori italiani un modo sicuro e conveniente di gestire […]
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Il mercato tutelato dell’elettricità è stato prorogato al 1° luglio 2024. Lo ha annunciato l’Autorità di Regolazione per Energia, Gas, Acqua e Rifiuti (ARERA) che ha recentemente pubblicato una delibera che di fatto posticipa la data di attivazione del Servizio a Tutele Graduali (STG) al 1° luglio 2024. Questa decisione impatta sui clienti domestici non […]
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