Udicon, insieme ad altre nove associazioni dei consumatori, ha firmato un importante protocollo d’intesa con Telepass. Un accordo che sancisce un significativo progresso nella tutela dei diritti dei consumatori e nella promozione di una mobilità più sostenibile.

Punti chiave del protocollo:

  1. Durata biennale, con possibilità di adesione per altre associazioni nazionali iscritte al CNCU.
  2. Istituzione di un canale aziendale dedicato alle associazioni dei consumatori per una gestione più efficace delle problematiche degli utenti.
  3. Creazione di un tavolo permanente di consultazione tra Telepass e le associazioni dei consumatori.
  4. Focus sulla sostenibilità, con particolare attenzione alla mobilità urbana e ai pagamenti digitali.
  5. Impegno congiunto per promuovere e comunicare iniziative legate alla sostenibilità.

Il protocollo punta a migliorare i rapporti tra Telepass e i suoi clienti, consolidando la fiducia degli utenti attraverso un dialogo costante con le associazioni dei consumatori. Per gli utenti, questo si traduce in una vera e propria “corsia preferenziale” per la risoluzione delle problematiche con la società Telepass.

Questo accordo non solo facilita la risoluzione delle controversie, ma segna anche l’inizio di una collaborazione volta ad accrescere la consapevolezza dei consumatori in tema di mobilità sostenibile, promuovendo abitudini di consumo responsabili.

Le altre associazioni firmatarie includono Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Federconsumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori.

As Seen On
I commenti sono chiusi.