Una svolta importante per milioni di viaggiatori arriva dalla Corte di Cassazione: da oggi, per chiedere il risarcimento in caso di bagaglio smarrito o consegnato in ritardo, può bastare la compilazione del modulo PIR (Property Irregularity Report) effettuata in aeroporto. Con l’ordinanza n. 8684/2026 depositata il 7 aprile scorso, la Suprema Corte ha infatti stabilito […]
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Si è svolto l’11 febbraio a Roma il Tavolo permanente tra l’Associazione Bancaria Italiana e le Associazioni dei consumatori, un appuntamento che conferma il dialogo continuo tra sistema bancario e rappresentanze dei cittadini. All’incontro ha preso parte anche Udicon, che ha ribadito la necessità di tradurre il confronto in azioni concrete a tutela di famiglie […]
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D’ora in poi quando si farà colazione, sarà molto più facile capire da dove viene quel barattolo di miele o quanta frutta c’è davvero nella marmellata che mangiamo. L’Italia infatti, ha appena adottato la nuova direttiva europea “Breakfast”, che introduce regole più chiare e trasparenti per alcuni dei prodotti più comuni sulle nostre tavole: miele, […]
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Roma, 16/7/2024 –  Una firma storica. Per la prima volta una società pugliese, attiva in tutta Italia nella vendita di energia elettrica e gas naturale, Ecom S.p.a. (Energia Comune), sigla un protocollo di intesa con 11 Associazioni di Consumatori aderenti al Cncu (Adiconsum, Adoc, Adusbef, Assoutenti, Cittadinanza Attiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Movimento Difesa Cittadino, […]
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L’improvvisa svolta digitale nel retail e nel mercato dei servizi causata dall’emergenza coronavirus porta con sè una maggiore velocità e semplicità nelle transazioni (acquisti/vendite). Le regole di tutela tra impresa e consumatore nel frattempo non sono cambiate. Tutela del Consumatore: i diritti nei contratti via internet La conclusione del contratto via web non cancella i […]
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Comminata una sanzione di 2.875.000 euro a Enegan per fatturazione di oneri di elettricità e gas non dovuti dai consumatori L’AGCM ha definito il procedimento avviato nei confronti della società Enegan. E’ emersa una pratica scorretta nell’ambito della fornitura di servizi di energia elettrica e gas. Nello specifico, nella fatturazione ci sono diverse voci di […]
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Il diritto di ripensamento è uno strumento importante nelle mani del consumatore quando acquista un bene o stipula un contratto con un fornitore di servizi a distanza. In questo periodo di emergenza Covid-19, sono stati numerosi i consumatori che hanno acquistato su internet beni e servizi e di essersi immediatamente pentiti. Per sapere come funziona […]
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La maggior parte delle controversie spesso sono risolte online. E’ sempre possibile ricorrere al giudice L’improvvisa svolta digitale nel retail e nel mercato dei servizi causata dall’emergenza coronavirus porta con sè una maggiore velocità e semplicità nelle transazioni (acquisti/vendite). Le regole di tutela tra impresa e consumatore nel frattempo non sono cambiate. Tutela del Consumatore: […]
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Il consumatore deve sempre prestare attenzione alle autorizzazioni iniziali che firma Questo lungo lockdown ha costretto le aziende a puntare maggiormente sull’e-commerce per attenuare i problemi causati dalle limitazioni alla frequentazione dei negozi. L’uso della tecnologia digitale è diventata una necessità per tutti gli ambiti relazionali, ormai alla portata di tutti grazie a tecnologie sempre […]
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La Polizia Postale denuncia diverse attività di phishing che sfruttano note catene di supermercati per spingere gli utenti consumatori a fornire dati sensibili. La truffa supermercati colpisce tre catene. Finite nel mirino la Coop, Esselunga e Conad. Truffe supermercati: quella Coop Ci sono falsi buoni spesa Coop che stanno inondando la Rete. Purtroppo, nonostante l’intervento […]
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