L’Associazione Bancaria Italiana (ABI) ha pubblicato una guida sui principali canali di comunicazione delle banche con la clientela per migliorare il dialogo e l’ascolto con i consumatori anche a distanza. Si tratta di modalità sinergiche che prevedono il contatto diretto via telefono e e-mail, o attraverso i servizi di messaggistica istantanea, le interazioni video […]
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Arrivano ‘Parole di innovazione’ e ‘Parole di sostenibilità’, nuovi episodi tutti da ascoltare e anche da leggere, dedicati alle principali soluzioni a supporto dell’accesso e dell’operatività in banca e alla finanza sostenibile. Sono i podcast di ABI, che in modo semplice e immediato raccontano i principali termini e concetti da conoscere per muoversi nel mondo […]
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Sensibilizzare e rafforzare la relazione tra il mondo bancario e le realtà del Terzo settore, anche attraverso una maggior conoscenza reciproca. Alla riforma del Terzo settore è dedicato l’approfondimento elaborato dall’ABI, l’Associazione Bancaria Italiana, con le banche e le Associazioni dei consumatori nell’ambito del progetto Trasparenza semplice, e in collaborazione con il Forum Terzo settore. […]
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Stretto un accordo fra Inps e Abi per semplificare e accelerare l’accredito della Cig e di tutti i trattamenti di integrazione del reddito previsti dal decreto Cura Italia. Accordo Inps-Abi: le procedure per accredito dei trattamenti di integrazione del reddito Le procedure Inps, secondo quanto siglato nell’accordo Inps-Abi, non richiedono più l’invio dei modelli cartacei […]
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