Garante Privacy, screening sanitari: via libera all’uso dei numeri di telefono dei pazienti. Cosa cambia per i cittadini

Garante Privacy, screening sanitari: via libera all’uso dei numeri di telefono dei pazienti. Cosa cambia per i cittadini
10/03/2026
Il Garante per la protezione dei dati personali ha stabilito che le aziende sanitarie possono utilizzare i recapiti telefonici dei pazienti adulti per inviare inviti agli screening previsti dalle campagne pubbliche di prevenzione. L’obiettivo è aumentare la partecipazione ai programmi di diagnosi precoce, come quelli per tumore al seno, al colon-retto o alla cervice uterina […]
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Dal 19 novembre nuova stretta contro lo spoofing: cosa cambia davvero per i consumatori

Dal 19 novembre nuova stretta contro lo spoofing: cosa cambia davvero per i consumatori
20/11/2025
Da ieri è entrata ufficialmente in vigore la seconda fase delle misure previste dalla delibera AGCOM 106/25/CONS per contrastare le chiamate indesiderate con numero falsificato. Dopo il primo step del 19 agosto, che aveva imposto agli operatori il blocco delle chiamate provenienti dall’estero con numerazioni di rete fissa italiane alterate, ora il sistema si estende […]
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Spoofing: 43 milioni di chiamate bloccate in tre settimane. I primi effetti sull’efficacia delle misure Agcom

Spoofing: 43 milioni di chiamate bloccate in tre settimane. I primi effetti sull’efficacia delle misure Agcom
15/09/2025
L’Agcom ha diffuso i primi risultati dell’entrata in vigore del nuovo regolamento contro lo spoofing, il fenomeno che manipola l’identità del numero chiamante per truffare gli utenti. Dal 19 agosto al 31 agosto, sono state bloccate circa 43 milioni di chiamate provenienti dall’estero con un CLI (Calling Line Identification) di rete fissa alterato: una media […]
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Telemarketing selvaggio? Dal 19 agosto si cambia musica

Telemarketing selvaggio? Dal 19 agosto si cambia musica
10/07/2025
Nuove regole AGCOM contro le truffe telefoniche e bollini 5G per offerte più trasparenti Segnatevi questa data: 19 agosto 2025. È da quel giorno che scatteranno finalmente nuove tutele per i consumatori bersagliati ogni giorno da telefonate moleste, truffe e pubblicità ingannevoli. Con l’entrata in vigore della Delibera 106/25/CONS dell’AGCOM, pubblicata a maggio, si fa […]
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Difendere i consumatori: come contrastare la pubblicità aggressiva

Difendere i consumatori: come contrastare la pubblicità aggressiva
22/04/2025
Quante volte vi sarà capitato di ricevere fino a 10 chiamate al giorno, a qualsiasi ora, con l’ennesima offerta “super vantaggiosa”? Le conseguenze di queste strategie non si limitano all’aspetto commerciale ma creano un clima di sfiducia tra i consumatori, che si sentono sopraffatti da un bombardamento pubblicitario costante, senza il tempo necessario per valutare […]
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Regolamentazione dei Call Center e tutela dei consumatori – audizione Camera

Regolamentazione dei Call Center e tutela dei consumatori - audizione Camera
15/01/2025
*Le proposte di Udicon in audizione nelle Commissioni riunite Trasporti e Attività produttive della Camera, il giorno 14 gennaio 2025, durante l’esame delle proposte di legge recanti modifiche alla legge 11 gennaio 2018, n. 5. 14/1/2025 Le proposte di legge attualmente in discussione (A.C. 579, 1316, 2040, 2045, 2062, 2081) hanno l’obiettivo di disciplinare il […]
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Una guida per difendersi dalle truffe dell’energia di call center e agenti porta a porta

bollette consumatori
18/03/2024
Con l’avvicinarsi della scadenza del mercato tutelato dell’energia elettrica, la pressione esercitata dai call center e dai venditori porta a porta per convincerci a cambiare operatore è in aumento. In questo clima, è essenziale rimanere ben informati per evitare di cadere vittime di truffe. Ecco una guida per difendersi dalle pratiche scorrette, proteggere i propri […]
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Garante privacy: nuove sanzioni in contrasto al telemarketing selvaggio

Garante privacy: nuove sanzioni in contrasto al telemarketing selvaggio
13/06/2023
Il Garante privacy ha adottato provvedimenti contro il telemarketing selvaggio dopo le confische delle banche dati dei call center. Tim S.p.A. è stata multata per 7.631.175 euro, mentre Green Network S.p.A. e Sorgenia S.p.A. hanno ricevuto sanzioni rispettivamente di 237.800 euro e 679.956 euro. Per quanto riguarda Tim S.p.A., le violazioni includono mancanza di sorveglianza […]
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Garante privacy: lotta al telemarketing selvaggio

Garante privacy: lotta al telemarketing selvaggio
07/06/2023
Il Garante privacy ha condotto un’operazione contro il telemarketing illegale, in collaborazione con le Forze dell’Ordine. Durante l’operazione, sono state sequestrate banche dati di call center e sanzionate diverse società coinvolte. Due società hanno subito la confisca della base dati utilizzata per le attività illecite. L’operazione si è svolta in Veneto e in Toscana. È […]
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In difesa dei consumatori. 10 consigli per contrastare i call center aggressivi

In difesa dei consumatori. 10 consigli per contrastare i call center aggressivi
03/05/2023
Arera e l’Antitrust hanno perfezionato un piccolo manuale per aiutare gli utenti a difendersi dalle chiamate aggressive dei call center, che ultimamente pressano gli utenti nel tentativo di far cambiare contratto o di vendere contratti falsi. Ecco i 10 punti che possono aiutarti: Si ricorda che nessuna Autorità, Agenzia o Ente pubblico chiama i clienti […]
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