Il 27 Luglio 2022 il Registro delle opposizioni ha indossato la nuova veste a protezione delle numerazioni fisse e mobili (cellulari) dei consumatori dalle chiamate commerciali dei call center.
Il Registro delle opposizioni si configura come uno strumento utile al blocco completo dei consensi, espressi fino al momento dell’iscrizione (o del rinnovo) al Registro, impedendo l’utilizzo delle numerazioni iscritte al Registro per finalità di telemarketing.
Come iscrivere il cellulare al Registro delle opposizioni
L’iscrizione al Registro delle opposizioni è sempre gratuita e può essere rinnovata in qualsiasi momento. Per iscriversi al Registro delle opposizioni è possibile seguire alcune facili istruzioni:
- compilando un apposito modulo elettronico sul sito del RPO registrodelleopposizioni.it,
- telefonando al numero verde 800 957 766 per le utenze fisse e allo 06 42986411 per i cellulari
- inviando un apposito modulo digitale tramite mail all’indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it.
La modulistica da compilare è raggiungibile alla pagina https://cittadino.registrodelleopposizioni.it/autenticazione/iscrizione/?lang=it
Come difendersi dall’uso fraudolento delle proprie informazioni personali
Nel caso di consenso fornito a un’azienda per il trattamento dei propri dati a fini commerciali, è possibile revocare questa possibilità (e quindi le conseguenti tempeste di telemarketing aggressivo) rinnovando l’iscrizione con le modalità sopra descritte al Registro delle opposizioni.
Nel caso di teleselling aggressivo perpetrato nonostante l’iscrizione al Registro è possibile far valere le proprie ragioni con le modalità previste sul sito del Garante Privacy https://www.garanteprivacy.it/.
Per gli operatori di telemarketing, subentra l’obbligo di verificare mensilmente con il RPO le liste di numeri che intendono contattare per fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, comunicazione commerciale e compimento di ricerche di mercato. Tale verifica deve avvenire comunque prima dell’avvio di ogni campagna promozionale.
È importante segnalare che le opposizioni fornite in passato per i numeri fissi riguardavano solo le chiamate effettuate attingendo dagli elenchi telefonici pubblici. Per tale motivo, i consensi diretti forniti per tali numeri restano validi, ma potranno essere annullati attraverso la nuova funzionalità “Rinnovo” dell’iscrizione.
