E’ constatato che le imprese che hanno più successo sono quelle che scelgono un’interazione personalizzata con i consumatori. I chatbot, grazie alla loro capacità di inviare messaggi personalizzati utilizzando i dati dell’consumatori, agevolano notevolmente la riuscita. Negli ultimi anni, tra le tante novità tecnologiche presentate sul mercato, è arrivata una particolare famiglia di software, i chatbot. […]
