Le regole per vendere sicuro? Sincerità, apertura, flessibilità ed efficienza. Questo lo spirito che sta alla base della campagna di educazione alla vendita su web, intitolata Venderesicuro.it, presentata da Polizia Postale e eBay.
Venderesicuro.it è un sito realizzato per spiegare quali sono, nel mondo del commercio elettronico, le regole di base per aumentare la fiducia degli acquirenti e i propri profitti. Sul sito internet è infatti possibile trovare tutte le informazioni per impostare una vendita corretta e sicura. E si può scaricare la “cassaforte della sicurezza”, verificare con un semplice test on-line la propria conoscenza delle regole di base e ricevere consigli su come aumentare e migliorare la sicurezza della vendita.
La campagna si fonda sulle quattro regole Sincerità-Apertura-Flessibilità-Efficienza che formano l’acronimo ‘Safe’:
• Sincerità. Quando metti in vendita un oggetto descrivilo in modo dettagliato. Mostra fotografie fedeli senza nascondere eventuali difetti. E ricorda: non vendere oggetti contraffatti
• Apertura. Renditi reperibile quando qualcuno s’interessa al tuo oggetto. Rispondi prontamente a tutte le richieste cercando di essere il più chiaro e trasparente possibile
• Flessibilità. Cerca sempre un punto di incontro con le esigenze del compratore. Proponi diversi metodi di pagamento e spedizione, assicurandoti che siano tutti sicuri e a norma
• Efficienza. Quando hai venduto l’oggetto, spediscilo prontamente e cerca di essere il più accurato possibile nell’imballare e proteggere l’oggetto. Infine segui la spedizione sino alla consegna.
