SKY: COSTI ELEVATI PER RECEDERE

Sentenza perentoria dell’Autorità Garante delle Comunicazioni. L’Agcom ha ordinato a Sky di modificare le clausole contrattuali entro fine settembre e di pubblicizzare la novità per avvisare gli utenti. In sostanza, secondo l’Autorità, ci sarebbe il mancato rispetto dell’emittente satellitare del decreto Bersani sulle liberalizzazioni. Il decreto, infatti, obbliga emittenti e operatori a consentire il recesso entro 30 giorni dalla richiesta e a non addebitare spese superiori agli stessi costi sopportati dall’azienda.
Agcom ha giudicato troppo alti i costi per recedere dal contratto, perché ingiustificati (dai 30 ai 230 euro a seconda del tipo di contratto) e tali da bloccare l’utente a danno della concorrenza, perché di fatto lo scoraggiano dal cancellare l’abbonamento. Di qui l’ordine a Sky “di addebitare all’abbonato che esercita il recesso un importo complessivo non superiore alla somma tra: (1) il corrispettivo pagato da Sky agli Sky Service per il ritiro del singolo decoder e (2) i corrispettivi pagati da Sky alla società fornitrice di servizi di logistica integrata per il recupero del decoder presso gli Sky Service, nonché per il suo invio al CAT ed il successivo trasporto ai magazzini Sky”, si legge nella delibera.
In sostanza l’utente dovrà pagare non più di quanto la stessa Sky paga per ritirare il decoder e portarlo nella propria sede. Il che equivale ad un importo di circa € 11. Sky potrà ora ricorrere al Tar contro la decisione dell’Autorità.