H3G dovrà sospendere, in via cautelativa, ogni attività diretta al recupero coattivo presso gli utenti delle somme relative al traffico dati effettuato oltre la soglia di 5 GB/mese e delle somme relative a traffico dati effettuato in roaming GPRS. L’Autorità Antitrust ha infatti ordinato di sospendere la riscossione del recupero crediti per il traffico internet contestato dai consumatori: secondo numerose denunce, gli utenti che avevano sottoscritto il piano tariffario “Tre.Dati Abbonamento” con l'”ADSM Modem USB”, hanno ricevuto conti salatissimi, fino a quasi diecimila euro, senza che gli ingenti costi fossero preventivabili in base alle condizioni d’offerta. La decisione è stata assunta il 3 luglio, informa l’Antitrust in una nota, nell’ambito dell’istruttoria avviata per verificare se l’operatore abbia messo in atto pratiche commerciali scorrette sui piani tariffari di navigazione. La sospensione riguarda i consumi fatturati dal 21 settembre 2007 al 31 maggio 2008 – nei mesi successivi, informa l’Antitrust, l’azienda ha adottato correttivi che dovrebbero evitare il ripetersi del fenomeno – purché contestati dagli utenti attraverso reclami all’azienda o a pubbliche autorità.
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