500 mila euro di multa a Tim e Vodafone per modifica unilaterale e sistematica dei piani tariffari senza adeguata informazione dei consumatori. L’ Antitrust ha adottato la linea dura nei confronti dei gestori telefonici che esercitano pratiche commerciali scorrette. La vicenda nasce nell’ agosto dello scorso anno, quando alcune associazioni di consumatori, decidono, di denunciare le società di telefonia Tim e Vodafone, perché queste avevano modificato i piani tariffari,utilizzando come strumento di informazione un semplice “ SMS” nel quale si parlava di “ rimodulazione “ delle tariffe per quanto riguarda la Tim e di “ semplificazione” delle stesse nel messaggio indirizzato agli utenti da parte di Vodafone. Per l’ Antitrust questa modalità di conoscenza del cambiamento dei piani attraverso gli “ SMS” si caratterizza : “ per un contenuto ambiguo ed omissivo circa le informazioni relative alla natura dell’ operazione in atto, tale da impedire al cliente interessato di assumere una conseguente decisione consapevole, con particolare riferimento alla possibilità di esercitare un diritto di recesso senza alcuna penale”. L’ U.di.Con. è a disposizione dei propri associati per intraprendere le necessarie azioni nei confronti dei gestori di telefonia che abbiano modificato unilateralmente i piani tariffari senza informare adeguatamente i loro utenti, secondo quanto prescritto dall’ Antitrust.
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di Gianluca Di Natale
