Roma, 9/12/2024 – La sentenza del TAR del Lazio segna un’importante conferma per i consumatori: l’aumento automatico delle bollette telefoniche attraverso meccanismi di indicizzazione non è una semplice variazione che può essere comunicata via SMS. Il tribunale ha ribadito che queste modifiche contrattuali richiedono un consenso esplicito e informato a tutela della trasparenza e dei […]
Roma, 7/8/2024 – Negli ultimi mesi sul mercato sono comparse offerte che promettono connessioni 5G, ma con prestazioni fortemente limitate dagli operatori. Questa situazione sta creando confusione tra i consumatori, che si trovano a dover gestire connessioni di nuova tecnologia ma con prestazioni che possono essere tutt’altro che avanzate. “È inaccettabile che i consumatori siano […]
La notizia era già nell’aria ma da pochi giorni c’è l’ufficialità. Swisscom, già proprietaria di Fastweb dal 2007, ha annunciato di aver concluso una serie di accordi vincolanti con il Gruppo Vodafone per acquisire Vodafone Italia e integrarla con Fastweb come parte di una nuova società. Questa operazione ha generato un’onda di speculazioni e anticipazioni […]
Roma 18/01/2024 – “In seguito a una lunga e instancabile battaglia durata diversi anni, a partire dal lontano 2017, con la sentenza del Consiglio di Stato finalmente termina la vicenda giudiziale sulla fatturazione delle bollette telefoniche a 28 giorni. I consumatori hanno atteso abbastanza. Ora è giusto che vengano erogati i ristori per condotte non […]
L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) ha pubblicato la delibera n. 307/23/CONS che adotta un nuovo regolamento che disciplina tutta la materia contrattuale tra operatori che forniscono servizi di comunicazioni elettroniche e utenti finali. L’iter procedimentale che ha condotto a questa decisione è stato avviato con la delibera n. 89/23/Cons, e rappresenta un passo […]
Roma, 7/11/2023 – “Pieno sostegno alle iniziative della maggioranza di governo nel mettere fine alla pratica che consentiva agli operatori di Tlc di proporre offerte differenziate a prezzi stracciati ai potenziali clienti provenienti da operatori low cost, così come sollevato recentemente da Agcm. Gli emendamenti proposti al Ddl Concorrenza pongono fine all’operator attack, assicurano prezzi […]
Roma, 1/08/2023 – Le Associazioni dei Consumatori, in rappresentanza di migliaia di utenti italiani, a fronte delle modifiche contrattuali di Tim comunicate il 20 luglio, ribadiscono il loro “No” all’indicizzazione tariffaria. Le modifiche prevedono l’indicizzazione all’inflazione dei prezzi dei servizi di telefonia, con un meccanismo che adotta un mark-up fisso del 3,5% e funziona solo […]
Roma, 3/04/2023 – ”Era nell’aria la sanzione che l’Antitrust ha comminato alle maggiori aziende Telco per quanto riguarda la gestione delle cessazioni delle utenze di telefonia fissa e mobile e della migrazione verso un altro operatore. Ancora una volta l’Agcm si vede costretta a intervenire per ricordare al mercato prassi che dovrebbero essere scontate, come […]
Roma 5/07/2022 – “Apprendiamo da fonti stampa di richieste avanzate da alcune aziende Telco, che vorrebbero legare all’inflazione i costi dei servizi di telefonia e connettività, che andrebbero così sostenuti dall’utente finale. Questa ipotesi inopportuna ci vede profondamente contrari non solo perché in contrasto con i principi di tutela del consumatore, ma anche perché l’opzione […]