Ogni anno, ARERA – l’Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente – presenta la sua Relazione annuale per raccontare lo stato di salute dei servizi essenziali: elettricità, gas, acqua, rifiuti e telecalore. E ogni anno, quella relazione è un’occasione per capire come stanno davvero le cose. Non solo nei numeri, ma nella vita quotidiana […]
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Dal 30 giugno 2023, gli utenti avranno l’obbligo di procedere ad una conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’Autorità, che sarà gratuito e online, prima di portare i propri problemi e controversie con il fornitore idrico e del telecalore davanti a un giudice. Se le parti raggiungono un accordo, questo avrà valore esecutivo. In caso di […]
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