PIATTAFORMA ODR


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INFORMAZIONE AI CONSUMATORI SULLA POSSIBILITA’ DI UTILIZZARE LA PIATTAFORMA ODR  DISCIPLINATA DAL REGOLAMENTO (UE) N. 524/2013 DEL PARLAMENTO E DEL CONSIGLIO DEL 21 MAGGIO 2013 PER RISOLVERE EXTRAGIUDIZIALMENTE LE CONTROVERSIE NASCENTI DAI CONTRATTI DI ACQUISTO ONLINE DI BENI E SERVIZI (Online Dispute Regulation)

Si rende noto  ai consumatori che per risolvere extragiudizialmente le controversie con le imprese  derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati online  o attraverso i mercati online ( cosiddetti Marketplace),  è possibile utilizzare la piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr
Accedendo alla piattaforma i consumatori potranno scegliere l’organismo innanzi al quale  risolvere la controversia e  attivare la relativa procedura.
Si informa inoltre che l’indirizzo web della piattaforma ODR deve essere rinvenibile anche sul sito web dell’impresa  con il quale si stipula il contratto di acquisto di beni o servizi.
Per maggiori informazioni è possibile contattare l'associazione.

 



31/05/2016