Stufo delle telefonate commerciali scorrette? È partita la prima campagna di comunicazione “Difenditi oggi” ideata da AGCM e ARERA, con la collaborazione attiva delle Associazioni di consumatori, per fornire consigli, suggerimenti e informazioni per difendersi dai call center aggressivi e scorretti.
Come nasce il progetto
L’iniziativa nasce in seguito all’aumento dei reclami di molti cittadini contro le telefonate commerciali dei call center dediti al teleselling (forniture di gas e luce, telefonia, assicurazioni).
Sul sito www.difenditicosi.it si possono trovare tutte le indicazioni utili ai consumatori per procedere alle segnalazioni e comprendere tutte le caratteristiche delle offerte che arrivano via telefono.
Si può ricevere assistenza da parte del personale delle Autorità, segnalare pratiche commerciali scorrette, confrontare le diverse offerte commerciali di gas e luce, segnalare pubblicità ingannevoli, trovare risposte a qualsiasi dubbio.
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