La sanzione erogata a tutela dei consumatori
L’Agcom, a tutela dei consumatori, sanziona per 9 milioni complessivi Tim, Vodafone, Wind Tre e Fastweb sul tema delle bollette a 28 giorni. Punita la mancata previsione di rimborsi automatici per i consumatori.
Di quanto vengono multati gli operatori di telecomunicazioni?
Gli operatori di telecomunicazioni vengono multati: 3 milioni per Tim; 2,5 milioni per Vodafone; 2 milioni per Wind Tre e 1,5 milioni per Fastweb.
Un excursus sulla vicenda della fatturazione a 28 giorni
Per capire la vicenda occorre tornare indietro al 2015. In quel periodo le offerte ricaricabili per la telefonia mobile passarono da cadenza mensile a 28 giorni ad agosto 2015 da Tim, a novembre 2015 da Wind, a marzo 2016 da Vodafone e ad aprile 2017 da Fastweb.
Agcom interviene a tutela dei consumatori
Agcom interviene a tutela dei consumatori per prima nel marzo 2017, in cui si stabilisce l’obbligatorietà della fatturazione mensile per i servizi sul fisso e ibridi.
La delibera dell’Antitrust
La delibera dell’Antitrust concede 90 giorni per mettersi in regola, passati invano. Seguono delibere e ricorsi. Poi abbiamo anche la legge 172/2017, che obbliga alla fatturazione su base mensile a partire da aprile 2018.
Il Consiglio di Stato
Il Consiglio di Stato lo scorso luglio 2019 chiude il capitolo rimborsi a favore dei consumatori. Dispone, a tutela dei consumatori, meccanismi di restituzione automatica, senza necessità di avanzare richieste.
