“Energia: diritti a Viva Voce” è un progetto che ha l’obiettivo di rendere i consumatori più informati e più consapevoli in materia di energia e gas.
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Sono 17 le Associazioni dei consumatori che hanno promosso il progetto“Energia: diritti a Viva Voce”, finanziato dalla Cassa conguaglio per il settore elettrico su disposizione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas: ADOC, Adiconsum, Associazione Utenti dei Servizi Radiotelevisivi, Assoconsum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Centro Tutela Consumatori e Utenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega consumatori, Movimento Consumatori, Movimento difesa del Cittadino, Udicon e Unione Nazionale Consumatori.
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Sportelli di assistenza e campagne informative
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Sono 26 gli sportelli informativi e di assistenza attivati su tutto il territorio nazionale. Gli operatori degli sportelli, oltre a fornire risposte e soluzioni ai clienti finali dei servizi elettrico e gas sono in grado di:
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- Orientare i consumatori tra le diverse offerte commerciali;
- fornire assistenza per l’ottenimento del bonus sociale gas/energia o il mantenimento dello stesso;
- supportare il cliente che dovesse trovarsi di fronte ad un problema con il proprio gestore;
- informare i cittadini consumatori su come controllare i propri consumi quotidiani e promuovere un consumo consapevole.
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La campagna informativa sarà condotta attraverso l’organizzazione di eventi locali, via web ed in particolare via social.
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A disposizione degli utenti una serie di servizi:
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- l’elenco di tutti gli sportelli previsti dal progetto con relativa semplificazione di presa contatto con lo sportello più vicino al cliente;
- un’area Faq che si completerà di tutte le domande e risposte ai casi più frequenti;
- l’accesso ad un’area dedicata alla normativa vigente in materia di energia che darà la possibilità ad ogni consumatore di poter verificare la regolarità delle offerte proposte direttamente dal proprio cellulare.
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Cerca lo Sportello PQS/17-19 più vicino a te
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VISITA IL SITO UFFICIALE DEL PROGETTO: www.energiadirittiavivavoce.it
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Sportello Fisico PQS/17-19: U.Di.Con. Reggio Calabria – Via Aschenez, 2/C
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Sportello Fisico PQS/17-19: U.Di.Con. Fermo – Via XXV Aprile 4
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| Orari di Apertura Reggio Calabria | |
| Lunedi | 15.00 – 19.00 |
| Martedi | 15.00 – 19.00 |
| Mercoledi | 15.00 – 19.00 |
| Giovedi | 15.00 – 19.00 |
| Venerdi | 15.00 – 19.00 |
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| Orari di Apertura Fermo | |
| Lunedi |
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09.00 – 13.00 / 14.00 – 18.00 /n |
| Martedi |
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09.00 – 13.00 / 14.00 – 18.00 /n |
| Mercoledi |
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09.00 – 13.00 / 14.00 – 18.00 /n |
| Giovedi |
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09.00 – 13.00 / 14.00 – 18.00 /n |
| Venerdi |
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09.00 – 13.00 / 14.00 – 18.00 /n |
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Vieni in sede o invia un messaggio tramite il form sottostante
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