INFORMAZIONE AI CONSUMATORI SULLA POSSIBILITA’ DI UTILIZZARE LA PIATTAFORMA ODR  DISCIPLINATA DAL REGOLAMENTO (UE) N. 524/2013 DEL PARLAMENTO E DEL CONSIGLIO DEL 21 MAGGIO 2013 PER RISOLVERE EXTRAGIUDIZIALMENTE LE CONTROVERSIE NASCENTI DAI CONTRATTI DI ACQUISTO ONLINE DI BENI E SERVIZI (Online Dispute Regulation)

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Si rende noto  ai consumatori che per risolvere extragiudizialmente le controversie con le imprese  derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati online  o attraverso i mercati online ( cosiddetti Marketplace),  è possibile utilizzare la piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr
/nAccedendo alla piattaforma i consumatori potranno scegliere l’organismo innanzi al quale  risolvere la controversia e  attivare la relativa procedura.
/nSi informa inoltre che l’indirizzo web della piattaforma ODR deve essere rinvenibile anche sul sito web dell’impresa  con il quale si stipula il contratto di acquisto di beni o servizi.
/nPer maggiori informazioni è possibile contattare l'associazione.

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