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CONSULENZE U.Di.Con. offre ai consumatori un servizio di consulenza e assistenza individuale, che aiuta a risolvere migliaia di casi ogni anno. La consulenza si articola in tre fasi: -Recepimento e valutazione del caso: al consumatore verra' suggerito il comportamento piu' appropriato all'istanza presentata -Qualora la soluzione del caso esposto si riveli particolarmente complessa, ovvero siano falliti i tentativi diretti di risoluzione del contenzioso, il consumatore e' invitato a recarsi presso la sede dell'Associazione. Si procedera' quindi allo studio della documentazione in maniera piu' dettagliata, -Qualora i precedenti tentativi non avessero avuto successo, U.Di.Con. gestir? direttamente il contenzioso con le controparti per conto dell'interessato. Tale servizio e' fornito in due modi: -CONSULENZA TERRITORIALE: Il consumatore si puo' rivolgere allo sportello U.Di.Con. piu' vicino. La consulenza e' riservata agli associati. -CONSULENZA ON LINE: La consulenza e' riservata agli associati. Il servizio consente di esporre il proprio caso, inviare l'eventuale documentazione, ed ottenere una risposta tramite e-mail, eventualmente corredata dei necessari allegati, redatta da esperti dei singoli settori. Il tempo della risposta ovviamente e' infunzione della complessita' del caso presentato. Richiedi Consulenza On Line I nostri esperti sono a vostra disposizione per informarvi ed assistervi: il servizio on line garantisce riservatezza, rapidita' di risposta e completezza dell'informazione |
Mercoledì 8 Settembre 2010
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